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　　一、醫(yī)保碼是什么？

　　答：醫(yī)保碼，又稱“醫(yī)保電子憑證”，是國(guó)家醫(yī)保局為參保人在全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)中簽發(fā)的身份標(biāo)識(shí)，是打通醫(yī)保全流程便民服務(wù)的金鑰匙，解決了過去參保人實(shí)體卡攜帶不便、掛失補(bǔ)辦困難等問題，方便百姓就醫(yī)購(gòu)藥。

　　二、醫(yī)保碼有什么用？

　　答：醫(yī)保碼廣泛應(yīng)用于就醫(yī)購(gòu)藥、醫(yī)保查詢、費(fèi)用結(jié)算等醫(yī)保業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一個(gè)醫(yī)保碼，可以辦理眾多常見醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　三、醫(yī)保碼全國(guó)通用嗎？

　　答：醫(yī)保碼由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成，標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，跨區(qū)域互認(rèn)，參保人可以使用醫(yī)保碼在全國(guó)辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。截至目前，全國(guó)31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均已支持醫(yī)保碼就醫(yī)購(gòu)藥。廣東省支持醫(yī)保碼使用的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)超4萬家。

　　四、醫(yī)保碼如何使用？

　　答：通過國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經(jīng)由國(guó)家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道的手機(jī)客戶端展示醫(yī)保碼，即可在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)掃碼使用。

　　五、醫(yī)保碼可以在不同渠道使用嗎？

　　答：可以。某一渠道激活后，可以在不同渠道授權(quán)使用。在某一渠道激活醫(yī)保碼設(shè)置的密碼，在其他渠道也是通用的。

　　六、如何查看支持醫(yī)保碼的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)？

　　答：參保人可以在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP首頁(yè)，點(diǎn)擊【定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)】進(jìn)行查詢。

　　七、異地就醫(yī)是否可以使用醫(yī)保碼？

　　答：參保人需要異地就醫(yī)并辦理了異地就醫(yī)備案手續(xù)后，可以持本人醫(yī)保碼在就醫(yī)地掃碼使用，直接結(jié)算異地就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用。就醫(yī)地支持醫(yī)保碼使用的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)數(shù)量，以就醫(yī)地當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為準(zhǔn)。

　　八、如何開通醫(yī)保碼？ 

　　答：醫(yī)保碼不依托于實(shí)體卡，參保人員可以直接通過國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP或官方授權(quán)渠道，在線上自助進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證并激活開通。

　　九、更換手機(jī)后可以更改綁定的手機(jī)號(hào)嗎？

　　答：參保人可打開國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP，在醫(yī)保碼使用頁(yè)面底部，即可找到“手機(jī)號(hào)修改”。

　　十、激活醫(yī)保碼后，原來的實(shí)體卡還能用嗎？

　　答：實(shí)體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保碼或?qū)嶓w卡。社保卡預(yù)掛失或補(bǔ)換卡期間，醫(yī)保碼仍可繼續(xù)使用。

　　十一、忘記醫(yī)保碼的支付密碼怎么辦？

　　答：可以通過國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP來重置密碼，點(diǎn)擊【醫(yī)保碼】圖標(biāo)，選擇【修改密碼】，進(jìn)行人臉識(shí)別和身份驗(yàn)證后，就可以重置密碼了。